为提高信用卡客户市场份额,提升优质客户覆盖率,实现信用卡新增客户目标,近期,工商银行盐城分行在辖内集中开展“信用卡优质客户突击营销月”活动,大力拓展行政事业、电信、供电、医院、教育、金融等单位工作人员、以及四星级以上个人客户,中油卡、航空卡、书缘卡等联名卡客户群市场。该行主要做法是: 一是对行政事业等优质目标客户群单位工作人员,由各支行(部)负责人逐户对其单位负责人和财务人员进行高层营销和维护,大力宣传该行的授信政策、用卡政策、消费积分奖励政策以及分期付款等重点业务。办卡时,尽量采取上门集体办卡方式,提高营销效果,简化客户申请手续。同时,加大调查核实力度,保障客户信用安全。 二是对四星级以上客户,做好柜员、大堂经理、客户经理的联动营销,加大对临柜星级客户配卡营销的考核,重点考核柜员、大堂经理营销成功率。对在柜面办理业务的星级客户,特别是刚性弹出的客户营销信息的,直接营销或及时向大堂经理、客户经理通告营销信息,以便及时跟进、深度营销,宣传星级客户的发卡授信政策以及优势产品,保证营销面达到100%,配卡率要达到60%以上 三是对中油卡、航空卡、书缘卡等联名卡目标客户,要求各行重点宣传这些联名卡在联名单位的消费刷卡政策,主动接洽加油站、票务公司、新华书店等单位,掌握目标客户群,找准切入点,制定联合营销激励方案,激发联名单位互动营销积极性,发展巩固一批忠实用卡客户群。 |
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