一、立足市场,深度挖掘。该行领导创新思路,深入调研,审时度势,深度挖掘客户需求,认真分析当前企业在票据领域所蕴含的延伸价值,做出立足新钢、面向全市发展票据托管业务的经营思路。 二、优化服务,量身定做。针对不同的票据托管业务客户,该行推行了差异化的服务机制。为已取得省行票据贴现绿色通道资格的重点客户开辟票据托管“绿色通道”,最大限度提高服务效率;限制重点客户管理范围仅涉及票据托管申请及票据交接。 三、严格管理,防范风险。该行制定并执行《中国工商银行工行江西新余分行票据托管业务管理暂行办法》及《票据托管业务协议》,对票据托管业务实行经办行“专人双线”办理,在票据托管工作区域专门安装监控设备,其管理模式比照现金区,严禁他人进入。对重点客户的票据托管业务实行“上门服务、专车押运、双人办理、当面签收”的交接制度,由开户行的两名经办人员在保安公司的武装押运下,按协议约定的时间和地点至重点客户单位完成票据托管业务的收票及送票。 四、严格监督,落实检查。该行对票据托管业务采取“三级检查制”,实行支行主管现场按周检查、市行运管部票据托管业务监督岗(兼职)非现场按日监测、督导员现场按月全面检查的“三级检查制度”的有机结合。其中票据托管业务监督岗(兼职)实行A、B岗制,每日根据开户行上传的交接清单,通过网银内管系统对支行录入的时效性进行检查。对开户行票据指令的录入的准确性进行随机抽查,抽查比例按每日业务量的5-10%进行,不定期对托管票据账实、交接情况、保管情况等进行检查及账实核对。 |
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