建行山西省阳城支行四举措强化客户服务工作
2012-11-27 20:47:16 文章来源:本站原创 作者:于晓燕
日前,建行山西省阳城支行采取四项措施,强化客户服务工作。一是做好客户服务工作安排部署,按照“以客户为中心”的服务理念,把握全年工作重点,科学谋划发展,认真抓近期客户服务工作;二是严格执行工作纪律。要求全体员工按时到岗,不得脱岗、串岗,做到思想不乱,人心不散、工作不断、热情不减,全力干好本职工作;三是认真落实各项客户服务制度。切实抓好领导带班制度、预约服务、提醒服务、延时服务等各项服务制度,履行好服务承诺;四是规范服务标准,提升服务质量。 |
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