一、强化业务学习。该行召开员工大会,分析商品市场在业务发展过程中的重要性,并且对个人转账POS相关业务知识进行系统的学习与培训。同时,该行要求电子银行专管员与客户经理熟悉个人转账POS具体如何安装与使用,客户在安装使用之后出现任何问题及时处理解决,做到谁营销谁负责,解除客户的后顾之忧。 二、加大考核力度。在三季度的绩效考核中,该行对个人转账POS的营销结果列出独立的考核项目。该行通过建立员工营销台账,对在营销过程中取得好成绩的员工进行相应的物质奖励,对于未完成营销任务的员工进行相应的物质惩罚,并且每周利用晨会时间对员工的营销成果进行通报评比,充分调动起员工“你追我赶”的营销积极性。 三、成立营销小组。为进一步有效推进个人转账POS营销工作,该行成立了以支行行长为带头人、全员共同参与的营销小组。在支行负责人的带领下,全员利用假日休息时间,进行“扫街”式营销。同时,客户经理团队对在该行办理商友卡的客户台账重新进行整理,对于未办理个人转账POS的客户进行有重点的针对性营销,提高营销的成功率。 |
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