工行咸阳人民中路支行积极树立“以客户为中心”的理念,以可信赖银行的良好形象,着力实施精准的体系保证和手段,终极追求无营销的营销,达到可持续发展的企业目标。 一、发挥产品优势。在对客户维护过程中,认真分析现有的市场客户资源,筛选锁定重点客户,充分利用我行产品优势,有针对性开展营销推介,吸引优质客户、挖转他行优质客户。 二、发挥服务优势。在了解客户对他行服务不满的情况下,及时跟进做好服务维护工作,根据客户需求建立多层次营销服务模式,逐步建立良好关系,成功全面挖转他行优质客户。 三、发挥团队优势。建立理财经理、客户经理、后台操作人员立体营销体系,充分发挥团队营销的作用,及时解决客户燃眉之急,提高客户对我行的综合贡献度及忠诚度。 |
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