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为进一步提高服务水平，提升窗口形象，工行徐州分行以“打造卓越金融服务，建设客户满意银行”为核心内容，深入开展“服务创一流、巾帼展风采”活动。巾帼建功成效明显，亮点纷呈。鼓楼支行营业室获全国“巾帼文明岗”、分行财富管理中心获江苏省“巾帼文明岗”、云龙支行营业室获工行徐州市“巾帼文明岗”、王蔚获工行徐州市巾帼建功先进工作者、彭洁获工行徐州市巾帼建功标兵称号。 一、领导重视，推动有力。市分行健全巾帼建功活动领导小组，制定方案，明确目标，广泛发动女员工在推进业务发展中贡献智慧和力量。为此，向全行女职工发出“服务创一流，巾帼展风采”倡议书，为巾帼建功活动开展奠定基础。 二、勤学苦练，扎实提高服务技能。女员工主动适应时代发展要求，牢固树立学习争先、素质争先、工作争先的理念。在各自的工作岗位上，勤奋学习，刻苦钻研，勇于实践，改进服务作风，提高服务效能，做学习型、知识型员工，把“巾帼文明岗”建设成为引领行业发展的一面“旗帜”，成为展示良好服务的重要“窗口”，成为客户满意和优质服务的“品牌”。 三、锐意进取，勇于创先争优。各基层单位女员工在各自岗位上比干劲、比技术、比贡献，确立一流目标，争创一流业绩，创新一流服务，在争优中提高业务技能，在创先中提升服务能力，充分展示自己的智慧和才华。紧紧围绕全行经营发展大局和中心工作，充分发挥“巾帼文明岗”在本单位、本专业的“排头兵”作用，扎实工作，在全行推进“争先进位”中建功立业。 四、弘扬文明，促进社会和谐。充分发挥女性特点和优势，大力推动社会主义核心价值体系建设，保护生态环境，传播文明新风，弘扬科学精神，倡导先进文化，增强社会公信力。坚持从自身做起，从小事做起，率先垂范，展示风采，主动履行社会责任，参与公益事业，开展结对帮扶，努力为业务发展服务，为经济建设服务。 五、爱岗敬业，争做巾帼标兵。坚持“爱岗敬业，诚信服务”的信念，恪守职业规范，履行服务承诺，改进工作方法，提高工作效率，努力打造巾帼服务品牌，争做巾帼岗位明星、技能标兵和优秀典型，为实现工行徐州分行发展树立窗口服务新形象，尽职尽责。 |
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