为切实提高工作效能，工行吉安分行结合业务经营转型发展新要求，进一步健全服务约束机制，强化精细化服务，努力营造全员支持、参与、监督机关效能建设的浓厚氛围，以服务效能的不断提升，增强工商银行品牌的社会影响力和客户的信任度、满意度和贡献度，助推业务快速发展。

一、高度重视，提高认识。该行从建设廉洁、勤政、务实、高效的服务型机关出发，深化认识，把机关效能建设摆到突出的位置，紧密结合各自职责和工作实际，与时俱进更新服务理念，彻底转变原有的常规服务方式和就服务谈服务的做法，树立“跳出服务抓服务”的观念，从本部抓起，坚持高标准、严要求，发挥示范带动作用，努力在转变观念、深化经营机制改革、推行行务公开、完善制度体系、为基层提供优质高效服务等方面，扎扎实实地推进机关效能建设。

二、营造浓厚氛围。该行从全局和战略的高度深刻认识加强机关效能建设的重要意义，广泛宣传发动，深刻领会省行和市委、市政府有关机关效能建设的一系列文件精神，树立“提高机关效能，优化发展环境”的思想意识，提高全行员工积极参与效能建设的积极性，努力营造“人人讲效能、处处抓效能、事事创效能”，全行员工积极支持、参与、监督机关效能建设的氛围，为实现全行各项经营工作跨越式发展创造一个良好的环境。

三、进一步健全服务约束机制。该行从强化服务工作制度入手，通过强化首问负责制、服务承诺制、限时办结制、检查考评制等，不断提高标准化、规范化服务水平；通过实施服务过程“零障碍”、服务方式“零距离”、服务质量“零差错”、服务效果“零投诉”“四零”服务模式，确保效能建设落到实处，提高机关服务基层、服务客户的质量，促进业务发展。

四、强化执行力，提高效率。该行结合实际，把效能建设与全行的改革发展中心工作紧密结合起来，注重从突出加强制度执行，保持政令畅通，突出加强优质服务，提高办事效率，突出改进工作作风，提高工作效率，突出深入开展调研，加强工作指导等方面，认真查找业务经营工作中存在的问题，在此基础上制定切实可行的工作措施，坚持边整边改，加强监督检查，切实加强和改进工作作风，提高工作效率。