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一、抓源头，壮大客户群。该行以结算账户拓展和优质代发工资户以及拆迁补偿款等闲置专项资金为源头，全力拓展份额。一是公私联动，将代发工资业务引向深入，打包捆绑，分层维护，挖掘客户潜在需求，向客户营销适宜的产品和产品组合，提高产品覆盖率，增强客户依存度，有效扩大中高端客户的市场份额，促进了个人存款的稳步增长。二是大力发展理财账户，锁定优质客户，强调柜面提高客户识别推介能力，对中高端客户实行一对一服务，实现个人客户“批量化”发展，增加客户“含金量”，做大基础客户这块蛋糕。三是加大银行卡，个人理财产品，基金、黄金等产品营销力度，用产品吸引和留住客户，带动个人存款增长。 二、抓户头，提升核心竞争力。从年初开始，该行就组织员工开展了大规模的个人优质客户拓展竞赛活动。一方面积极整合电子银行产品、个人贷款、代理保险等零售业务产品，提高服务层次，依靠产品和服务满足客户的金融需求，让客户自觉自愿走进工行。另一方面，锁定重点区域、高端客户、外出务工户及个体工商户，与他行争夺客户资源，把众多优质个人客户拉进工行，提高了资金归集率，培植、维护了一批优质黄金个人客户群体，为个人存款再创新高奠定了坚实基础。 三、抓人头，策马扬鞭抓督导。面对激烈的同业市场竞争，该行首先是将员工的思想观念和树立存款立行意识作为首要工作来抓，正确引导员工及时转变观念，激发工作热情，促进员工积极开拓市场，做大个人存款份额。一是及时召开存款工作督导会议，跟据市场变化及时调整营销策略，改变工作方法，坚持奖罚并重，强化考核导向，利用每天的晨会时间，部门与部门，员工与员工之间开展营销经验交流总结，相互借鉴。对揽存抓存比较突出的及时表扬鼓励，鞭策后进，使进有信心，赶有压力，营造了人人抓存款的浓厚氛围。二是借力劳动竞赛，夯实存款基础。该行从年初开始月月开展“抓存款、促效益、保占比、拓客户”劳动竞赛活动，为保证各阶段竞赛活动方案落实到位，加大了资源配置力度，专门设立了抓存揽存奖项和处罚问责措施，有力调动了员工营销积极性。三是加强员工对个人存款思想上的认识，不断增强储蓄存款发展基础。在员工中开展了储蓄存款与同业对比，与系统对比，让大家充分认识到存款是提升效益、增加收入的重要渠道，是“吃饭工程”，是提高竞争力的可靠保证，只要坚定信心，敢于面对，全力以赴，永不放松，加快储蓄存款业务发展，永保储蓄存款同业市场占比第一的愿望就一定会实现。 |
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