工行陕西咸阳泾阳支行根据区域经济发展状况结合本行实际积极采取有效措施,通过市场调研、联动营销、加强业务培训等手段不断提高电子银行市场份额,大力拓展电子银行客户市场。 一、加强宣传培训,多方营销。一是通过LED显示屏、上街设立咨询点、大堂经理推介、产品展示等多种方式,全方位推介电子银行业务方便、快捷的优势;二是通过阵地宣传网上银行操作流程,向客户推广U盾、短信认证等双渠道安全产品,提高客户风险防范意识和能力;三是发挥电子银行专管员承上启下作用,在全行开展分层次强化培训,让员工及时熟悉和掌握电子银行新业务、新规定,积极推介新业务,增强主动营销意识和能力。 二、深入市场调查,甄选目标客户。认真开展市场调查分析,充分认识电子银行业务发展所面临的严峻挑战,在细分客户、明确目标的基础上展开有针对性的营销推广,挖掘老客户,发展新客户。 三、以网点为中心,拓展个人网银客户市场。以网点阵地为核心区域,依托团队优势努力扩大营销半径,延伸服务范围,以灵通卡、理财金卡、商友卡为突破口,营销各种电子银行产品,进一步提高电子银行动户率和交易额,扩展电子银行产品应用。以个人网银为主打产品,集中力量,加强部门联动、上下联动,通过个人网银营销促进电子银行业务发展。 |
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