忻州岢岚支行吹响年末业务攻坚“冲锋号”,积极安排,认真部署,发动全行员工利用最后十余天的时间,做好重点业务的宣传营销、客户服务和案件防控工作,努力为全年业务指标的全面完成“添薪升温”。 一、紧锣密鼓开展业务宣传。紧抓岁末年终业务旺季有利时机,继续开展“大宣传、大走访、大营销”和“五进”宣传营销活动,针对重点业务和“弱项”业务,突出产品特色亮点,采取电视播出、网点电子屏播放、发放资料、上门宣介、产品演示等多法并用,摆摊流动、立体联动的宣传方式,紧贴四季度临近节日多、市场旺、需求多的特点,分层分类定点对电子银行、信用卡、分期付款、贵金属、理财产品等业务进行宣传推介,力争重点客户对重点业务全面知晓。 二、争拉挖抢开展产品营销。临近年末,正值资金回笼、理财产品、信用卡分期付款、贵金属营销旺季,发动员工把握良机,积极拼抢市场,奋力拓展电子银行、存款、理财产品、信用卡分期付款、贵金属等业务。围绕支行确定重点客户和客户经理“认领”的目标客户,定位目标产品,积极争抢中高端客户,提高市场竞争力。抓住节日市场良机,针对客户的不同需求,实行分层营销,提高我行各项产品的市场渗透率,力争使我行各项业务借节日契机再上台阶。 三、手脚并用开展优质服务。针对岁末年终业务旺季客流量较平时激增,网点服务压力加大的情况,立足“高效服务,客户满意”的服务宗旨,要求全行各岗位人员增强全盘、协作、服务意识,发挥人员、机具、引导、分流整体作用,以主动热情、高效快捷的服务,保障旺季业务工作的开展。网点前后台联动,全员上阵,全面做好每一位客户的服务工作。 四、合规操作开展案件防范。坚持旺季业务发展和内控案防齐抓共促,坚决杜绝“萝卜快了不洗泥”的重业务发展轻内控案防的做法,强化旺季业务发展期间各项规章制度的执行,认真做好内控案防和安全保卫工作。重点做好员工的合规操作的监督检查,深化员工行为动态排查,发现违规苗头认真查处整改。同时认真落实安全保卫工作措施,加大自助银行夜间巡查力度,开展各种防范演练,落实好行政值班工作,确保实现全年业务发展安全无事故、无案件目标。 |
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