第一金融网主办
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狠抓业务技能，建设技能服务过硬队伍。一方面，切实加强员工技能培训，提升员工业务素质。同时该支行积极组织员工开展多种形式教育培训，培训内容实用、实效，形式灵活多样，建立学习型组织，充分利用网络资源，接受远程网上培训，和聘请外部专业进行集中培训，还有行内组织的交流学习。引导员工利用业务时间进行学习，切实加深了员工对业务知识的理解，提高了服务技能。组织员工参加技能鉴定，以及银行从业和行业相关证书。该县支行强化服务礼仪和服务规范培训，有效提升服务质量，对网点一线服务人员通过调阅监控录像，现场检查等方式，查摆在服务过程中出现的问题，立查立纠，切实提升了服务水平。 建立晋升通道，完善人才激励机制。该行增加员工晋升渠道，根据工作岗位、职务、学历和业绩考核等因素，制定员工考核制度，业绩来决定收入。完善制度实行竞争上岗，针对能力强的进行重点培养，该行才采用岗位竞聘的形式，在各个岗位竞争上岗，提高员工积极性，使人尽其才，各得其所。该行通过各种精神激励手段，例如给予颁发荣誉称号或肯定、赏识等等，振奋员工的精神，通过树立典型，号召全行向先进学习，形成你追我赶的氛围。每年组织优化劳务工活动，为更多各项综合表现好的员工提供转正的渠道，来激励更多员工努力工作。 关爱员工生活，激发员工的工作热情。该行充分发挥工会组织职能，丰富员工的业余生活，关爱员工生活。积极组织开展形式多样的文体娱乐活动，或户外集体活动等各种活动，努力为员工减负减压，使员工在欢快的旋律中忘却工作疲劳，进一步增强了团队凝聚力和企业归属感。建立全行员工各种保障制度，如员工的社会养老保险、医保、失业险、公积金，组织员工定期体检完善各项福利，为员工生日提供礼物。同时不断加强职工食堂建设，改善职工用膳环境和条件；使员工切实感到“家”的温暖和关怀。 |
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