江西工行南昌站前路支行全面开展规章制度再教育
2014-5-20 11:55:18 文章来源:第一金融网 作者:王敏琴
核心提示:近日,江西工行南昌站前路支行在狠抓服务的同时,全面开展规章制度再教育。
在一个风险无时不在的行业中,没有规矩不成方圆。要使我行各项业务能够持续、健康、快速发展,必须坚守规章制度、熟悉各项业务流程,做到防范风险,人人有责,合规操作,从我做起。 近日,江西工行南昌站前路支行在狠抓服务的同时,全面开展规章制度再教育。通过此次再教育,支行全体员工达成以下共识: 1、认真学习各项制度规定,切实增强制度和纪律观念,并在业务工作中加强自律。 2、“工作处处有风险,慎重认真最重要”。 3、提高与客户沟通技巧,在客户的要求不符合规章制度的时候,要用良好的态度向客户解释原因,在防范风险的同时提供优质服务。 4、监督岗位要充分发挥在业务方面的监督管理职能,在指导员工搞好服务的同时,还要监督规章制度是否落实到位。使服务与遵章守纪有机结合起来,让服务在规章制度的框架内发挥和延伸。 尽管服务的形式多种多样,但都必须遵章守纪,绕开制度办业务,终究会得不偿失。江西工行南昌站前路支行始终秉承着合规经营、合规操作、规范管理、优质服务的理念,把各项工作推向一个更高的起点。 |
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