在新一代上线后,建行长沙曙光中路支行领导班子针对系统在信用卡预审批方面的优化改良情况进行分析、制定方案,大力提升信用卡预审批成功率。该行信用卡预审批成功率达80%,居省行营业部第一。 一、领导重视,制定激励措施 信用卡预审批在新一代系统上线后,曙光中路支行高度重视信用卡预审批的营销,积极对总行、省行在该方面培训的内容对员工进行转培训。同时推出信用卡预审批常态营销考核方案,每日统计、每周通报、每月奖罚的方式对员工进行考核。这样一来,促进员工在信用卡预审批方面的积极性,大力发展信用卡业务。 二、员工齐心,采取有效手段 大堂经理台是最先接触客户的地方,也是最好与客户沟通进行营销的场所。客户在刷卡取号时,大堂经理会积极对客户营销信用卡,将信用卡的方便性、优惠性告知客户。当客户到柜台办理业务时,柜面员工在进行叫号时,会识别客户身份,对信用卡预审批客户重点营销。 三、每日总结,提高营销方法 每日日终后,大堂经理将每位柜员工的营销业绩统计汇总报给对私营销主管,对私营销主管根据汇总情况,对做得好的员工进行表扬,并请做得好的或有亮点的员工在晨会上做经验分享,提高员工的营销积极性和营销技巧。
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