工行陕西咸阳人民中路支行在日常业务管理中，不断加强银行账户实名制管理，进一步提高风险防范意识。　　

一、强化业务培训，狠抓制度落实。该行把每周三班后作为业务培训日，由业务经理带领柜员深入学习上级行下发的新业务培训课件及相关管理办法，促使柜员熟练掌握业务操作流程和风险点，切实从源头抓起，确保柜员严格按照规章制度和流程处理每一笔业务。　　

二、强化事中控制，加强授权管理。大堂值班经理在业务授权管理上，充分发挥控制风险和防范风险的双重作用，对业务处理过程中存在的问题，及时纠正，现场整改，严格履行授权职能，真正发挥大堂值班经理查疑补漏、把关堵口的事中监督职能。　　

三、强化过程控制和细节管理，构建立体检查监督模式。一是分管行长、大堂值班经理对运行风险事件进行逐笔分析，从制度、流程、人员管理、服务、培训、员工业务素养等多维度找出差错原因，定期通报，强化信息传导的及时性，避免类似问题重复发生。二是每月对现场管理人员和合规经理进行业务培训，提高其理论知识水平和履职能力，增加现场履职的准确性和权威性。三是通过直通式管理提升效果。支行利用周例会宣讲、分析运营风险产生的原因及后果，特别是针对涉及总行5项治理指标项的风险事件，逐人逐条分析，通过直通式管理，员工对风险事件的后果有充分了解，真正做到不想、不敢、不愿犯错，业务处理细节更加规范化，“屡查屡犯”事件明显降低。