移动金融业务指标是峄城支行的一项短板,替代率和同步率都居系统内后位。针对现状,支行制定措施强力推进: 一是统一思想,提高认知。数次召开专题讨论会,从认知层面,全行员工都已经达成共识,不管是出于考核需要还是未来业务发展大势所趋及减压增效考虑,电子银行业务都必须是我们要重要拓展的,此项工作必须形成常态化。 二是加大奖惩,提高激励。包括将电子银行同步率应用于绩效工资考核,以实际完成情况与基准同步率进行比较,对买单价格进行上浮或打折,同时结合“创环境,养习惯”活动的开展,促使员工养成电子银行产品搭配销售的习惯,从根本上做大电子银行客户群体。 三是多措并举,年内突破。包括注重大堂分流,减少柜面业务量;继续电子银行外呼;年内参加省行活动,做大移动交易量等。 |
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