平安人寿：为客户送去真诚，送去平安
2014-10-23 20:45:21 文章来源：第一金融网 作者：魏慧书
文章简介：
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寿险平安客户董女士于2008年5月投保了《智胜人生》保额20万元和《智盈重疾》保额20万元。2014年6月，在得知自己被确诊为甲状腺癌后，她第一时间通知了代理人金志芬，进行理赔报案。
金志芬在接到电话后，迅速向公司反馈该情况，并密切关注董女士的治疗进度，多次到医院进行慰问。为尽快完成理赔，金志芬冒着炎炎酷暑，四处走访，上门收集理赔材料，并于董女士出院当天，将所有材料递交至公司审核。
因调查迅速、理赔资料收集齐全，重疾确诊明确，仅过了短短的6个工作日，公司就将20万元的理赔款送到了董女士手中，为她减轻了生活压力，分担了损失。为了表示感谢，董女士提出希望能请金志芬吃饭或送些礼物聊表心意，但都被一一婉拒了。
近日，董女士携着 “诚信服务 理赔及时”的锦旗专程赶到济南寿险网点，感谢公司雪中送炭，在她被诊断出重疾后，第一时间内给予了快速的赔付。虽然董女士的语言并不华丽，但其中饱含的真情无不让在场的每一个人为之感动。 平安理赔处处有真情，济南寿险将继续秉承“为客户提供方便快捷的理赔服务”，为客户送去真诚，送去平安。 |
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