建行吕梁城建支行积极争创文明示范网点
2010-8-13 0:26:07 文章来源:本站原创 作者:刘宏连
近日, 建行吕梁城建支行根据市行要求,积极开展“文明规范服务示范网点”争创活动,认真落实各项文明服务规定,严格执行规范化服务标准,不断改进服务工作,努力为客户提供优质高效的金融服务。 一是为强化服务制度,该网点根据《优质文明服务管理办法》进行专项考核,重点规范各岗位的岗位职责和各项业务的程序化、标准化的操作流程;二充实服务内容,充分发挥大堂经理识别、分流客户到自助银行区服务的引导作用,努力做到让客户满意、让社会满意。 |
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