今年以来,建行屯留支行大力发展电子银行业务,以电子银行业务为突破口,努力提高产品覆盖度,在二季度工作动员会上提出五项措施提升自助与电子银行渠道交易占比,促进电子银行业务快速发展。 一是全员提高认识,充分发挥自助银行弥补物理网点数量不足的效能,进一步加大自助与电子银行对实体柜员及柜面业务的替代作用。 二是突出三个重点,逐步提升电子产品覆盖度和电子渠道交易量。“重点客户”---提高以基本结算账户等为载体的网银签约率,扩宽服务范围;“重点产品”---提升网银、短信通等产品普及率,扩大产品覆盖率;“重点功能”---充分利用网银代发代扣、批量业务等功能,提高服务质量和效率。 三是成立电子银行专项营销团队,开展产品营销,引导客户使用电子产品,并确保售后服务到位。 四是以劳动竞赛为载体,大力提升自助与电子银行渠道帐务性交易占比,进一步提升自助与电子银行渠道分流率。 五是“从我做起”,全员参与,倡导每位员工都积极体验我行电子产品,增大我行电子银行产品当地市场占有率。 |
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