为了落实好市委、市政府《关于吕梁市直机关“抓学风、正作风、树新风”主题活动实施方案的通知》会议精神，建行吕梁分行严格按照市委活动领导小组的统一部署，切实加强领导，周密制定方案，精心组织实施，狠抓工作落实，学习动员阶段取得了阶段性成果。

     1、服务意识明显提高

主题活动中，广大员工认真学习，联系实际，开展了多种形式的活动竞赛，在接受了群众评议过程中，看到了自身存在的缺点、服务方面的不足和业务技能的差距，增强了做好工作的自觉性和紧迫感。很多员工表示，要把这次主题活动获得的经验教训转化为尽心为群众服务好的自觉行动，在为群众提供高质量的服务中实现自身价值和银行价值的最大化。

 2、工作作风明显转变

主题活动期间，通过开展宣传咨询、走进行风热线、开展防控、服务等多种形式的专题活动，广大员工真正深入群众，听到了平时听不到、听不进的意见和建议，思想受到了触动，心灵得到了净化，工作作风和工作态度出现了可喜的变化，把更多的精力投入到提高自身素质和改进服务上，体现了党委倡导的“党员为群众服务，上级为下级服务，机关为基层服务，二线为一线服务，全行为客户服务”的作风理念。

 3、群众满意度明显提升

主要表现是：服务质量方面的投诉明显减少，受到客户好评的行越来越多，全行涌现出大量的好人好事。截止5月底接到的20件表扬中，充分说明客户对我行服务的满意度大幅提升。