工行兴义分行规范晨会制度构筑大服务格局
2011-6-7 16:58:44 文章来源:本站原创 作者:徐远航
为提高晨会质量,促进二线与一线的有效交流,着力解决业务发展中的突出问题,工行兴义分行紧紧围绕市场竞争力的有效提升,紧紧围绕构建大服务格局,对各支行、各网点的晨会贯彻落实提出如下要求: 一是固定晨会学习时间。要求各支行每天上午8:15至8:30为晨会时间,星期一到星期五每日必开,节假日除外。 二是丰富晨会学习内容。各支行在晨会中要对当期的各类业务拓展、员工业绩、案件防范、服务管理、产品功能等方面进行学习,学习要有记录。 三是推行部室参与制度。各部室主要负责人要定期到城区各支行参加晨会,每个部室每半月需到城区一个支行参加一次以上晨会,强化部室与支行之间的沟通。部室参加晨会的时间及支行由办公室和人力资源部确定,每月月初通知各部室。个人金融业务部每周要参加一个支行的一次晨会。 四是严格处罚制度。人力资源部、个人金融业务部为晨会的直接监督与管理部门,对各支行的晨会进行全面的指导。指定专人通过调阅录像等方式对支行的晨会召开情况及部室参与晨会情况进行监督。
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