今年以来，为有效遏制个人违约贷款上升趋势，工行宿迁分行紧紧围绕违约贷款压降目标，以个人经营贷款为突破口，切实加大个人违约贷款催收力度。至6月末，个人贷款不良率0.2%，在全省系统内保持最低水平。　　

　　一、及时修正客户信息。针对部分客户贷款期限长，且常因联系号码或工作地址发生变化而无法收到银行提示还款信息的情况，该行对95588自动催收失败信息进行认真梳理，依托贷款支行，实行上下联动，及时对错误客户信息进行核实并在系统内修改，充分发挥系统自动提示还款功效。　　

　　二、完善催收工作机制。对违约贷款催收电话联系不上的客户，该行组织催收人员，上门寻访客户，及时了解违约还款原因，逐笔登记，并进行分类处理。一是对联系号码变动的客户，当场核实好新的联系号码，回行后及时在PCM系统内修改。二是对每月分期还款日早于工资收入日的或要求延长还款期限的客户，在本人当面在签字后为其在办理变动贷款还款日等，以利于客户能够每月按时还款。三是对家庭出现变故的客户，如借款人离婚、意外死亡、抵押资产被诉讼查封等，做到一户一策，提前制定处置预案，从容做好风险贷款清收转化工作。　　

　　三、切实强化考核激励。该行对违约贷款催收实行集中管理、分片落实到人，并要求在规定限内完成；努力推进催收管理工作做到日常化、规范化、制度化。将催收人员催收结果与工资绩效挂钩，按照催收难易度，实行11项计价考核，做到每月统计按季兑现，进一步调动催收人员工作积极性。