工行延安分行进一步做大做强业务发展亮点，全力弥补业务短板，把全行的行动统一到争夺市场，提级进位上来，强势竞争，扎实工作，推动业务持续、快速发展，使主要核心经营指标在系统和同业均处于领先位次。

一、强基础，增强持续发展能力。该行拓展新户、掌控大户、维护中户、巩固基础户，夯实客户基础；加强不良资产管理，加大不良贷款考评与责任认定，加大个人不良贷款的日常催收管理和清收处置工作，深入开展12种违规行为排查，完成四项执法监察任务，夯实风控基础；出台《青年员工培养办法》、《干部交流办法》，拓展大学生职业发展渠道，优化管理干部年龄结构，夯实队伍基础。

二、促转型，提升业务发展后劲。该行加快增存方式转型，紧盯重点客户，转变营销理念，通过公司、机构、个人存款点面结合，重点与整体协调推动的抓存工作格局，全力做好公司存款综合营销和链式营销工作，切实做好市级财政客户维护和增存工作，实施联动营销拓展储蓄存款市场，扩大存款市场份额，赶超同业，提升位次。加快中间业务收入方式转型，在继续做大结算、理财、代理等基础类中间业务，大力发展金融资产业务、品牌类投行业务和贵金属业务，努力实现价值创造能力和发展质量的可持续提升。

三、重创新，增强同业竞争能力。该行继续发挥信贷业务的引领作用，加快资产业务创新，加快推进热电联产项目和风电项目营销工作，协助省行营业部做好三条高速公路项目的营销工作，拓展煤炭行业矿井建设项目贷款和贸易融资业务；做好延安新区等重要项目和核心企业准入工作，围绕国寿债权投资项目，拓展电力、公路、煤炭和城建行业上游客户保理业务营销工作；落实兰天、富源和昱源公司金融租赁业务条件，完成融资到位；做好子长永兴煤矿银团贷款牵头分销工作，促进金融资产服务业务的快速增长；关注志丹、吴起城投债发行情况，做好发债顾问工作；依托某公司与国外签定的1.5亿美元燃料油供应合同，做好国际信用证业务营销工作；积极实施延长石油“工程通”等融资产品的跟进营销；进一步与省行沟通，落实个人信用贷款以及代发工资担保贷款的开办工作，解决果农贷款的收入证明问题，增强非房贷类贷款的市场竞争力。

四、提品质，提升持续发展后劲。该行渠道工作优化网点布局，迁址优化3个网点，原址改造2个，新建自助银行5个、样板店1个；新增渠道建设项目4个：迁址优化2个、原址改造2个；对2014年需要优化的4个网点，提前购置或租赁物业，确保渠道建设进度。服务工作要加强网点规范化管理，督促员工养成规范服务的良好习惯；加强维护中高端客户，在服务窗口设置、绿色通道开通、分层服务等方面提升服务品质；针对基层网点人力紧缺现象，及时调整业务分流思路，充分发挥自助机具减轻柜员压力的作用，合理安排现有人力资源，加强考核绩效挂钩，加快柜面业务分流。