领导重视,人人营销。2013年12月旺季营销活动一开始,该行就召开了两次保险营销内容的专题会议,号召员工积极储备客户资源和做好客户普查工作,尽早抢占旺季保险市场份额,并开展了多项以保险营销为“主题”、的产品现场推荐会活动,同时将怀化分行下达的保险营销任务目标,全部分解落实到各部室、网点及每位员工,支行班子成员带头营销,严格考核奖惩,专门出台了代理保险专项竞赛办法,将员工营销任务纳入每月的绩效挂钩,对超额完成目标任务的部室和个人,实施重点奖励,对未完成任务的部室和个人,除扣减绩效外,还给予相应的处罚,通过制定有效的激励措施,在员工中营造了争先恐后、你追我赶的浓厚氛围。 加强宣传,提高引响力。该行结合旺季营销活动,通过在网点悬挂宣传横幅,在醒目位置摆放保险产品种类资料,向前来办理业务的客户散发宣传资料、设立咨询台、与保险公司合作开展户外宣传等方式,积极营造营销氛围。一是抓住两节期间外出务工人员大量返乡的有利时机,开展针对性保险产品宣传,介绍目前工行代理销售的各类保险产品,风险低、收益稳定的优点,引入客户理财规划,开展保险产品与其它理财产品组合营销。二是实施集中营销,通过举办高端客户联谊会和产品推介会等营销形式,帮助客户制定投资理财方案,引导客户认识自身的保险需求。三是加强培训。新年伊始,该行早计划、早行动,为提升员工营销水平,撑握营销技巧,邀请了保险公司业务人员到该行对保险业务相关知识进行培训,介绍营销的重点对象、渠道、营销语术、操作流程、风险提示等进行了综合培训,为加快代理保险业务发展奠定了基础。 规范经营,维护客户利益。在代理保险业务营销中,该行严格执行总行、保监会相关规定,按照银保通业务操作规程办理代理保险业务,客观地向客户介绍保险产品收益水平及风险程度,防止误导销售和违规销售行为,同时积极协调处理在工行购买保险客户的理赔和到期险种的兑付工作,维护了客户利益,树立了工行良好声誉和诚实守信形象,为代理保险业务快速发展营造了良好环境。 |
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