为不断提升个人VIP客户的满意度和忠诚度，提升个人业务品牌价值，维系和促进高端客户资产增长，邮储银行新干县支行认真落实市分行《VIP客户服务方案》，并结合实际，制定了VIP客户具体营销维护措施。　　

一是将客户分门别类，健全高端客户档案，制定“一对一”深度营销策略。该支行根据客户营销管理系统甄选高端客户创造收益情况，将客户分为钻石、铂金、黄金三类，按照“营销+服务+维护”的管理模式，通过产品组合、各类营销员组合、干部职工组合对客户进行二次或深度营销。　　

二是对客户进行承包或认购，执行“承包责任制”，认购有奖。按“属地”原则对5-10万元客户进行强制承包，在营销系统中将客户与对应的营销经理捆绑，要求每月至少开展一次对所维系客户进行回访，并列入季度考核。对10万元以上客户按照按照“熟悉、自愿”原则，让员工进行自主认购，对于深度挖掘成功的将按业绩比例给予一定酬金，按季度进行兑现。　　

三是提供增值和特别服务，为贵宾客户开辟“绿色通道”。如向高端客户送达VIP卡片，以“转账手续费优惠、洗车优惠、火车站贵宾候车室优惠、网点优先服务、生日礼仪服务”等提升客户满意度；如要求每个网点开设贵宾窗口，选派业务素质强、服务态度好的员工定点坐班贵宾服务窗口，为贵宾客户开辟“绿色通道”；如每周为贵宾客户编制理财资讯，并将新发行的理财产品以短信方式在第一时间通知客户，便于客户及时作出理财决策。