工行都匀剑江路支行加强个人客户信息补录工作
2015/3/25 15:31:17 文章来源:工行都匀剑江路支行 作者:韦琎
文章简介:
都匀剑江路支行加强谋划,认真落实个人存量客户信息补录工作。 提高全员认识。该行利用晨会及夕会时间向全体员工传达强调个人客户信息补录工作的重要性和必要性,从思想上加强员工对该项工作的重视。 梳理补录流程,明确任务到个人。根据上级行下发的待补录清单,该行均分发到柜员个人,明确每个柜员的任务量,目标细化到每人每天。 前后台合理安排,避免客户投诉。面对个人存量客户信息补录工作时间紧、任务重,既要保证在一季度末完成100%的补录完成率,又不能耽搁柜面的正常工作。该行合理安排前后台岗位配合,及时做好补位工作,确保柜面业务正常开展。此外,还督促员工严格保管好客户信息资料,规范放置管理,保护客户私人信息,确保客户信息安全。 |
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