工行兴义贞丰支行狠抓业务技能提升业务水平
2017/1/3 21:19:21 文章来源:第一金融网 作者:佚名
文章简介:
为进一步提升核心竞争力,增强客户对服务工作的满意度, 兴义贞丰支行在不断改善服务环境的同时,狠抓员工业务技能的培训,大力开展员工岗位练兵活动,全面提升员工综合素质。 制定学习制度,营造良好氛围。该行明确每天集中学习时间为晚上七点半至九点半,学习的主要内容为点钞及基础业务知识,一方面可以通过相互学习,相互竞争达到更好的学习效果,另一方面通过员工间的相互比武选拔优秀的员工,也加强了对新进柜员的业务培训,达到了一举多得的效果。 抓重点,抓薄弱环节。培训工作力求实效,该行一是针对重点业务,及日常工作存在的薄弱环节进行有针对性的学习,一步一个脚印把培训工作落到实处保证培训效果;二是分析每位员工的突出业务及薄弱环节,相互学习,互帮互助,共同进步;三是采用先带后的方式,选派熟悉相关业务的骨干柜员对某一项从未开展过,或者开展后多数柜员操作不熟的业务进行实际业务操作学习培训。 定期开展岗位练兵,保持学习热情。该行通过定期学习,定期比武培养员工学习习惯,不断进步,不断提高,不让学习活动成为“一阵风”,力求通过各项措施,掀起人人学业务、练技术的热潮,从而达到员工队伍的综合素质不断提高,促进各项业务的快速发展的良好效果。
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