据报载,联想集团有这样一条会议制度,谁开会迟到谁就要被罚站十分钟。一次,总裁柳传志就因此被罚站十分钟。结果,该集团开会迟到现象从此绝迹。 迟到、早退、会场上手机铃声此起彼伏,许多诸如此类的现象在我们身边并不罕见。究其原因,主要有三个:一是少数领导不能以身作则,在制度面前领导、员工不能一视同仁。二是处罚力度太小,不足以产生应有的震慑力量。三是领导认为这些都是“小事”,不便处理。 对此,笔者认为,允许这些“小事”出现,实际上就是精细化管理的一个失败,就是在姑息养“患”,久而久之,这个“患”就可能发生从量到质的转变,从违银行小规小章到犯国家大法铸大错。即使这个“患”没有变大,但是,当我们团结一致服务客户的时候,当我们积极创新防范风险的时候,这个“患”就可能牵动其它各个经营环节的连锁反应,从而给工作带来意想不到的困难。西方俗语说“不轻小事而后能成大事”,古人云“勿以恶小而为之”、“千里之堤,溃于蚁穴”,讲的都是这个道理。我们从每个大案、要案的剖析过程中也不难发现,“执章不严,违章不究”就是在埋下隐患。 银行的规章制度是银行安全、平稳、有效运行的基石。《细节决定成败》一书在谈到企业失败的原因时提到 “中国绝不缺少各类规章制度、管理制度,缺少的是对规章制度不折不扣的执行”。因而,规章制度形同虚设,有“章”不依和执“章”力度不够,都将直接破坏银行日常工作和管理的正常运行,影响员工士气,降低工作效率,给自身的改革发展埋下隐患。 因此,笔者认为,对待规章制度,就应当像联想集团执行会议制度一样严格,只有这样,才能够从根源控制和防范风险,改革和发展也就水到渠成。 |