今年以来，河北邢台建行积极创新经营理念，从调整客户、产品和渠道结构入手，转变发展方式，拓宽业务空间，实现了又好又快发展。截至6月末，存贷款新增、中间业务收入和利润创历史同期新高；新开立对公和机构客户达927户；电子银行客户规模增势迅猛，企业网银和企业手机短信客户新增均在全省排名第一。　　

理念之变   增强持续发展活力　　

“就产品抓产品，力量分散，难免顾此失彼；只有抓住客户这个根本，才会纲举目张，全盘皆活”。邢台分行吴行长对营销产品与营销客户的辩证关系，自有一番独到见解。两年来，该行积极倡导由营销产品向营销客户的理念转变，通过工商、税务、审计等部门将全市规模以上纳税骨干企业和财政、社保等重点机构客户作为营销重点，逐户拉出清单，持续开展营销攻关活动，新开立账户增存占到全部存款的近60%，成为对公存款增长新的增长点，增强了业务发展活力。　　

“过去曾出现过重点企业有国际业务需求，没有授信额度的情况；现在则不然，客户经理给企业做授信时，就要统筹考虑，首先以“作业单”的形式，把相关信息发送至国际、个金、信用卡等相关部门，整合各部门业务需求，统一写入客户理财方案中”，该行计划财务部靳经理深有感触地说。分行以客户拓展为依托，建立联动营销机制，着力提高产品覆盖度，有效解决了部门各自为战，资源浪费的现象，在全行形成了人人参与，各部门协调联动的营销格局。现在对公账户开立伊始，国内信用证、支付密码器和电子回单箱等结算产品则跟进搭售，大大提高了营销效果，仅上半年，该行就实现单位人民币结算收入609 万元，同比增速达75%。　　

产品创新    培育效益增长点　　

“只有顺应形势，以变应变，积极开展业务创新和新产品推广，才能走出发展新路”，年初，面对国内外经济金融形势复杂多变，信贷结构调整力度加大，贷款规模按月调控的形势，分行领导班子就如何保持中间业务快速发展的势头，经过几番讨论，达成了共识。在这一经营思想的指导下，该行首次为市政建设集团办理了“工程保”业务，尝试开办了“票据保理”业务。积极探索以“库存玉米”作为质押对象，为某糖业公司办理动产质押贷款，为十家电缆企业成功办理金额最大的一笔“联贷联保”贷款。在全省率先推出项目经济评价和造价信息服务业务。围绕德龙、冀中能源、晶龙电子等重点骨干企业，加大供应链融资产品推广力度，率先开办了“货易通”业务。仅上半年，全行就推出新业务、新产品10多项，实现对公中间业务收入7142万元，在系统内排名第二位，实现国际结算量和中间业务收入双双跃居同业第一。 　　

渠道变革   引领业务发展　　

“6月末，高级企业网银客户新增较年初提高27.2个百分点，个人网银和手机银行活跃客户新增分别是上年同期的3.4倍和115倍，……”，手捧这份沉甸甸的电子银行战报，分行主管领导胡煜副行长心头终于有所释然。今年春节刚过，春寒料峭，该行就组织业务骨干和重点支行行长到沧州献县支行学习取经，对照不足、找差距，制定了电子银行业务三年发展规划，并提出举全行之力，实现电子银行业务突破，赢得未来发展先机。为此，一场强力推进电子银行业务发展的营销战幕开启了。在全行开展电子银行四项产品体验活动，引导员工主动签约电子渠道，带头使用电子产品办理缴费、转账交易和理财业务；按照不低于同业价格，为每类电子银行产品配置了买单费用，并开展向中高端客户赠送口令卡、网银盾活动；成立电子银行业务小分队，常年到基层行巡回培训和现场指导客户安装使用；在全省率先搭建了虚拟交易环境，开办企业网银学校，对全行客户经理和企业财务人员进行轮训；整合客户资源，及时向个贷客户、签约商户和机构客户联动营销电子银行产品，提高了电子产品覆盖率；各基层行处结合自身区域特点和客户结构，充分利用移动签约终端，开展电子银行产品进企业、进社区、进乡镇活动竞赛，对代工单位逐户梳理，批量向企业网银渠道迁移。此外，通过举办“建行电子银行杯”高校学员演讲联赛、校园歌手大赛等活动，引领广大高校师生认识、签约和使用建行电子银行产品的高潮一浪高过一浪。（张玉全）