为进一步提高争客户抢市场的力度,工行德州德城支行及时抓住市场先机,及时做好运河开发区城中村拆迁配套金融服务。自十月初合作以来,已成功争取客户三百余户,仅此一项增加定期存款近千万元,得到了管委会和拆迁户的一致好评。 领导高度重视,及时捕捉市场先机。在获悉某村拆迁这一消息后,该行领导高度重视,召集相关人员制定可行的服务方案,并及时与拆迁办相关工作人员取得联系,洽谈合作事宜。确立合作关系后,第一时间召开会议,就拆迁工作具体情况进行介绍分析,让员工对此项工作有了详尽的认识,提高重视程度。同时进行工作部署,细化工作环节,落实工作内容,明确工作职责,保障工作效率。 完善服务机制,保障工作顺利进行。为协助工作顺利进行,方便客户及时办理业务,工行德城支行在拆迁指挥部现场和本行分别设立专柜,并派遣专人现场办公,接受相关咨询,耐心为拆迁户排疑解惑,从而有效节省了客户的时间,满足了客户的需求,获得了客户的广泛认可,产生了较为积极的社会影响力。 针对客户所需,多维跟进营销服务。承办该项工作以来,针对这一客户群体,该行以客户需求为出发点,确定目标,有针对性的制定了服务策略,进一步拓展了业务发展空间。 |
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