建行河北省分行营业部紧紧把握市场机遇，进一步加强基础管理，深化业务转型，强化联动营销，加大考核激励力度，有力地促进了个人金融业务快速发展。在2007年个人中间业务网均收入全省系统内排名第五、2009年排名第三之后，今年前三季度，该部网均收入跃升到全省系统内第一位，且前三个季度个人中间业务收入位居系统和同业第一。连年跃升新台阶，得益于该部坚持不懈地追求和奋斗，总量第一说明了整体实力的提高，网均第一则更是该行业务发展质的飞跃。　　

以业务发展为中心，不断提高员工的销售意识和销售技能。近几年，建行河北省分行营业部抱定大力发展业务、发挥省会行应有地位的决心，始终朝着“存款上占比，中间业务收入争第一”的目标努力。在同业竞争日趋激烈的严峻形势下，不断加强基础管理，增强员工销售意识，提高员工销售技能。早在全行开展零售网点转型之初，该部就抓住机遇，组建明星示范团队，逐个网点手把手示范，提高单兵作战能力；派遣财富中心理财师面向各个机构和单位客户进行讲课，提高整体销售水平；开办各种形式的客户经理培训班、网点负责人和支行行长培训班等等，提高管理者的水平等。　　

开展形式多样的竞赛活动，在全行形成“比、学、赶、超”积极营销的氛围。在每个季度开展“个人金融中间业务综合竞赛活动”，对营业网点采取标杆组管理，特别是对县支行的网点打破县域界限，单独划分县域网点标杆组，在网点之间开展竞赛活动。另外，该行在关键时期还开展高端客户、龙卡通、基金定投专项活动以及重点产品销售擂台赛等等。通过这些活动一方面给各机构指明了业务方向和目标责任，同时还锻炼了队伍，在全辖营造了你追我赶、争先进位的良好氛围。　　

建立激励与约束相对等的考核模式，提高各级人员的积极性。一是稳定对收入、重点产品的现买单考核，确保基金、保险基本维持了基本稳定的买单价格，激励前台早做早得、多做多得。二是经常开展基金、保险两项产品的擂台赛，在严格执行产品现买单价格的基础上，拿出专项营销费用进行奖励。三是对各机构严格奖惩，重点竞赛活动结果直接与机构领导班子绩效挂钩，调动了各个层级人员的积极性，确保了基金、保险两项重点产品在同业领先、系统进位的成绩。　　

不断创新管理手段，助推业务快速发展。该行自2008年引入标杆组管理模式，并不断在实践中总结经验，完善细节。在县支行标杆管理工作中，将过去的以县支行为对象变为以县域网点为对象，使竞争关系从县与县延伸到点与点，使属于不同县支行资源条件相当的网点成为竞争对手，增强了可比性，调动了支行和网点两级管理人员的积极性。在中间业务大比拼的活动中，充分调动每个机构的积极性，把基金、保险等众多中间业务产品赋予不同分值，每个季度开展积分PK赛活动。通过对网点进行积分排名，及时通报考核进度，激励先进，督促落后，营业部领导还对排位落后网点负责人进行约见谈话，在全行形成了你追我赶之势，有效促进了个人业务的发展。（刘华兵  边晓荣）