近日，建设银行河北省分行营业部本部客户经理一改过去的工作作风，组队深入基层一线，为一线工作人员排忧解难的做法，受到了基层一直好评。　　

清明小长假结束后上班的第一天，建设银行河北省分行营业部风险部客户经理郭争月、张治峰、刘银志一行，结对来到该部所属的中山西路支行参加行务会，为支行发展献言献策。行务会上，建设银行石家庄中山西路支行行长刘霞，重点对该支行二季度的工作，进行了专题讲解，并组织所属进行了专题讨论。二季度，该支行除将继续以存款、中间业务创收作为工作核心外，将秉承“跳出存款抓存款”的指导思想，围绕“以客户为中心”服务理念，通过有效提升柜面服务效率和质量，进一步强化基础服务的能力，努力以服务为抓手，持续维护并进一步拓展基本客户。在建设银行石家庄中山西路支行，来自建设银行河北省分行营业部风险部的客户经理团队，高度评价了该支行提前谋划的积极姿态，肯定了“有措施、有方案、有落实、有进度”的办事流程。在此基础上，结合该支行的其他优势，为该支行的对公业务发展，进行了一场专业性极强的“专家会诊”，对该支行下一步开拓过程中可能遇到的问题，提出了中肯建议及解决办法。随着这次建设银行河北省分行营业部包行活动的一步步落实到位，类似风险部的专家级客户经理的做法，正在成为该部的一种普遍行动。支行的员工说，这相当于为支行外聘了几位专家级客户经理，既充实了基层行在专业知识、政策上的实力，也为个人业务的发展拓宽了信息来源与客户群体，有利于支行进一步发展业务。　　

（吕兰贵 　王丽　君）