工行长治五马支行开展突击轮换提高自助机运行质量
2014-5-22 10:58:40 文章来源：第一金融网 作者：佚名
核心提示：为加强和规范自助设备运行管理，降低自助柜员机运行风险，进一步提高运行效率和服务水平，根据省分行开展的做好自动柜员机装卸钞岗人员岗位轮换工作的要求，工行长治五马支行制定详细措施，切实落实制度要求，有效提升自助柜员机运行质量。
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为加强和规范自助设备运行管理，降低自助柜员机运行风险，进一步提高运行效率和服务水平，根据省分行开展的做好自动柜员机装卸钞岗人员岗位轮换工作的要求，工行长治五马支行制定详细措施，切实落实制度要求，有效提升自助柜员机运行质量。
落实制度，组织人员岗位轮换。该行对照制度认真分析自身情况，严格执行有关规定，组织安排自动柜员机装卸钞岗位人员进行岗位轮换，做好ATM加钞员突击轮换和交接工作，及时总结岗位轮换工作，杜绝岗位轮换流于形式，切实消除人为因素造成自助柜员机风险隐患。
严格管理，提高运行指标。该行从三方面要求ATM专管员负责自助机具正常运行。一是在每日下午及时处理钞箱故障、清理废钞箱、及时加钞，避免出现夜间长时间故障，降低自动柜员机非技术故障率，力争自助机24小时安全无故障运行；二是做好自助终端的日常巡查工作，对于巡查中发现的安全隐患及时排除，发现缺钞、缺纸情况，及时进行加款加纸，提高设备运营效率；三是针对周末、节假日等，合理匡算节假日用钞量，提前准备好现金，有效提高现金保障率。 |
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