各种名堂的骗术还真有人相信,深陷入其中,不能自拔。金钱骗子一般要求当事人到银行的ATM机上按照电话提示操作汇款,并要求当事人保密,不许对外人讲出此事。近日,农行朝阳西大营子支行就来了一位特别执着的客户。 当日中午,自助服务区一位年轻女子一边打电话一边在ATM机上操作着,正在巡视的大堂经理梁立娟感觉情况异常,上前询问:“您给谁汇款?认识对方吗?”该女子挥手示意大堂经理不要打扰,妨碍她办理业务。梁经理曾耳闻目睹过很多起电信等诈骗事件,看到该客户被手里的手机左右着,情绪有些激动,还急躁起来,担心该女子被骗,毅然决然地上前阻止其在ATM上的操作,询问根由。 原来,该客户前几天在网上花2000元,购买了去上海的飞机票,但是机票却迟迟没收到,遂决定退票,有人打来电话说,再存些费用钱,便把机票钱退还,按照来电话人的提示,要在ATM机上操作,该客户持邮政储蓄卡来我农行存款机插卡存现金,未果,(马路对面的邮政储蓄银行ATM上没有存款功能,农行自助设备上他行卡也不能存现金,这其实是骗子明知如此,故意为之),电话那一端有人指导该女子,选择“无卡存款”,输入邮储卡号后,画面显示卡号错误,再被要求选择“更正”,此时该客户已经被扰乱视听,稀里糊涂地输入了另外一个卡号,正欲放现金时,被大堂经理及时制止,但是客户急于拿回机票钱,仍然记着电话那一端“存多少,返多少”不合逻辑的催促,对方怀疑有银行工作人员在客户身边,便告诉客户,去拿一瓶可乐,喝两口,然后把瓶里的可乐倒入存款机里,钱就自己出来了。多么可笑,客户居然信以为真,欲买饮料去,还幼稚地问大堂经理“这样就能拿出钱来?”大堂经理严肃地告诉她“你的钱这样是拿不出来的,但是你可以进去。”客户不解地问“怎么进去?”“进公安局!”客户此时似乎才意识到问题的严重性,幡然醒悟,又担心家人知晓此事,跟着着急,遂支取现金2000元,以便回去跟家人好有个交代,就说汇出去的钱要回来了。无知就这样被恶意打败了,善意的谎言,有时也能为愁眉疗伤。好在客户没有汇款成功,未造成其他的损失,但是也收获了一个“执迷不悟,终陷泥潭”的教训。 当局者迷,旁观者清。作为银行工作人员,对该类客户应及时进行安全提示,要向汇款人询问汇款用途、是否认识收款人、是否汇款到不法分子声称的“安全账户”。不要让一时糊涂的客户财产受损时。这一点,我网点的梁立娟大堂经理做到了。 |
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