今年以来,工行济南长清支行在切实加大个贷业务营销拓展工作力度,不断扩大市场份额,提升经营效益的同时,进一步强化对违约贷款的管理,个人贷款违约“剪刀差”,始终控制在上级行下达的计划范围内,最大限度的保障银行资产安全。 一、增强防范意识。该行针对个人贷款业务快速增长,违约贷款数量相对增多的不利情况,经常组织从事个贷业务人员,认真学习违约贷款催收管理及个贷业务的各项规章制度,促使员工在日常工作中,不断提高风险防范意识,按照规定的要求,从事各项业务活动,严格约束自身的业务行为,保障个贷业务安全、持续、健康发展,为防范违约贷款的发生,奠定了良好的基础。 二、强化贷后管理。该行在实际工作中,进一步加强对全球信贷系统内,客户信息的维护管理工作,积极落实客户工作单位、家庭住址、通讯方式等信息的搜集、整理和更新。并将发生变化的客户信息及时予以更改,确保客户信息的正确无误,为后续有效提升催收的主动性和准确性,提供了有力的保障。 三、落实催收职责。该行结合自身实际情况,在指定专人负责催收工作的同时,明确催收人员岗位职责,每天提前采集相关数据、对下一日到期需偿还贷款的客户,逐户进行查询,从中发现余额不足的客户,通过电话等多种方式,及时与这些客户联系,提醒其存足还款资金,掌握了工作主动权,不仅有效的防范了违约贷款的真实发生,而且减轻了月末集中催收的弊端和压力。 四、规范催收行为。该行为把催收的各项工作,真正落在实处,发挥出应有的效果。严格规范催收操作流程,按照违约贷款逾期天数的不同,采取电话催收、寄送催收函、律师函、上门催收、诉讼法律等多种渠道、途径、手段,全方位的开展对违约贷款的清收工作,紧盯客户不放松,最大限度的实现个人逾期贷款“剪刀差”逐日下降,确保银行资产的安全
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