上海“世界博览会”即将来，为确保世博会期间的安全与稳定，确保全行各项业务的正常经营。全面增强全行员工应对突发事件的应变处置能力，检验各行的应急管理水平。 4月12日营业终了，建行山西省分行解陆一副行长同安全保卫部的各位领导在监控中心通过远程监控对长治故县支行营业部、南街分理处的应急预案演练情况进行了随机抽查，演练项目由省分行现场临时指定，演练开始和演练结束的指令由安全保卫部副总经理下达，并对演练情况进行点评；我行刘延新行长、郭明文副行长、侯占峰副行长、田黎虹副行长和安全保卫部人员在监控中心对整个演练过程进行了非现场观摩。
    故县支行营业部所有参加演练的人员在高柜区列队等候上级指令，省分行18点55分通过远程监控下达演练开始指令：长治故县支行“歹徒劫持人质持枪抢劫演练开始！”指令下达后，员工们像往常一样正在营业，办理着一笔又一笔业务，突然一名蒙面歹徒持枪闯入营业厅高柜2号窗口，劫持一名女性客户，并恐吓：“快拿钱，不然老子打死她！”
    按照应急预案的要求，1号柜员立即按动报警器。2号柜员立即用手机拨打110报警，“你好，我是故县建行，有一歹徒劫持一名客户正在持枪抢劫，情况非常危急，我行位于东大街77号，请求支援！”这时，大堂经理及保安迅速疏散客户，现金柜员及客户经理开始向歹徒施压拖延时间：“请不要做傻事，有什么困难我们可以帮你，想想你的家人孩子……”少废话快拿钱！“歹徒穷凶极恶的打断及不配合。大堂经理和专职保安密切协作，趁其不备，将歹徒制服。
    演练结束后，参演员工在高柜区列队听取了省分行领导的演练点评：你们故县支行演练的比较成功，动作迅速，真实到位，处置得力，演练场景气氛浓厚，得到了防抢劫预案演练的目的。