建设银行石家庄晋州支行加大力度发展个人金融业务，把高端客户列为旺季营销的重中之重，坚持抓高端、促转型的发展思路，紧紧依托营业部专业化客户经理队伍，积极实施高端客户分层服务战略，提升高端客户拓展和服务能力。近日，该行邀请营业部财富中心财富经理杨蕾到行，就该行高端客户营销工作进行了现场营销、交流和指导。　　

营业部财富中心财富经理连续坚持驻行两天，对晋州支行高端客户工作进行了全面梳理，先后对支行的客户经理、个人业务顾问的理财知识、营销技巧、OCRM系统运用进行了培训，对支行理财中心的办公环境提供改进建议，同支行客户经理一道走访和约见客户，为多名高端客户现场讲解了理财对人生规划的重要性，达成多笔理财产品购买意向，成功营销保险金额达20多万元。　　

支行与财富中心的合作实践活动，是该行分层服务客户的一次有益尝试。通过这一活动，使支行个人客户经理、个人业务顾问真实地感受到了二代转型内在价值，有效影响了支行人员营销理念，并以此促进服务能力的提升，对今后高端客户的拓展和维护工作产生积极深远的影响。（边晓荣  姚建军）