为有效扩大分期付款业务规模,提高中间业务增收渠道,工行江西吉安阳明路支行积极落实分行分期付款专项营销活动要求,针对旺季该项业务市场竞争状态,采取多项措施,迅速抢占市场,全力拓展信用卡分期付款业务市场,扩大中间业务规模。 一、高度重视,重点部署。该行行长高度重视,亲自负责此项业务的开展,分析市场、明确目标,抓住旺季业务发展的有利时期,因地制宜,制定了切实可行的业务发展方案和考核办法,努力提高市场份额。 二、全员营销,拓展目标。行领导负责营销消费能力较强、接受新业务快的高端客户;重点将目标锁定在高端客户和合作单位目标上;员工利用阵地优势,作好柜面维护和营销,积极宣传牡丹卡分期付款业务;客户经理积极寻找优质客户群体,寻找信用好消费能力强和有透支需求的目标客户,提高其动卡率和透支规模,充分发挥银行信用卡循环信用和分期付款的特性,不断拓展良性透支规模。 三、筛选客户,有的放矢。深入开展优质客户办理分期付款的营销推广工作,重点加强客户资源的目标筛选,把分期付款业务的重点营销工作放在对国家公职人员、财政拨款的各类事业单位编制人员及电信、移动、联通等行业的正式员工范围内,着力宣传、积极渗透,全力拓展目标市场,抢占分期付款客户市场份额。 四、积极宣传,扩大影响。有针对性的开展上门宣传活动,向有影响的家电商场、连锁超市、汽车经销商等合作机构进行营销推介,同时搞好配套服务,引导发展客户消费市场,提升工行品牌形象,吸引扩大客户群体。 五、加强维护,提升效果。一是加强特约商户的机具维护,确保消费者办理业务畅通无阻;二是做好业务对象及特约商户收银员的业务培训,对客户需提供的资料,业务流程等进行宣传指导,准备好各项业务表格和宣传资料,对分期付款业务相关知识和操作流程进行连续培训,确保客户熟悉分期付款业务相关规定并安全使用,提升服务效果。 |
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