工行邢台巨鹿新市场支行采取多种措施,加大营销力度,将基金定投作为基金等个金业务营销突破口,努力拓展个金业务新局面,取得了良好效果。今年以来,基金定投营销突破200户。主要做法: 一、变等待客户上门为主动捕捉市场。该网点在接到营销任务的第一时间,将任务详细分解到每一位员工。网点负责人、大堂经理、柜员相互配合,形成合力,构成基金营销网络。他们加强对客户进行新一轮筛选和分析,向目标客户通过发送短信、拨打电话等形式进行沟通。加强调研,了解客户需求,及时将市场动态通知客户,以便客户做出购买决定,加大了营销成功的可能性。 二、变单一营销热情为专业营销技能。该网点员工认为仅凭营销热情是远远不够的,专业经营更易赢取客户信任。他们通过多种方式,加强与与客户的沟通。向顾客介绍产品时,关注客户利益放在第一位。专业的态度和专业的知识,增加了推荐成功率,既使顾客获得了适合的理财途径,又营销了本行代理的基金。 三、变迎合客户需要为发掘潜在需求。该网点确定了“从业务办理到营销升级”的提升目标。针对客户的财务状况、理财需求等关键信息,再结合该年龄段的理财特点为客户介绍适合的基金定投业务。对每一项推荐产品,都做到结合当前实际,结合经济形势,使客户充分理解产品的优缺点,进而,发掘顾客的潜在需求。 |
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