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吕梁工行“五强化”确保自动柜员机安全高效运营

2013-3-11 8:32:12  文章来源:吕梁工行  作者:闫振萍
核心提示:为进一步提高自助设备服务效能,有效防范自助设备运营风险。吕梁分行高度重视,对全辖ATM自助银行安全运营管理工作进行了周密的安排部署,确保春节期间自动柜员机的安全高效运营

为进一步提高自助设备服务效能,有效防范自助设备运营风险。吕梁分行高度重视,对全辖ATM自助银行安全运营管理工作进行了周密的安排部署,确保春节期间自动柜员机的安全高效运营
   一是强化风险防范意识。针对目前ATM被犯罪分子实施撬盗攻击的现象,要求各支行加大自动柜员机的管控力度,强化网点负责人和一线员工的案防责任意识,防止因操作不当、管理松懈给犯罪分子留下可乘之机。同时积极向客户宣传安全用卡常识,向客户讲解用卡操作流程,引导客户提高防范风险、抵御风险的能力。   

二是强化ATM的日常安全管理。各支行、部室要认真落实《中国工商银行自动柜员机管理办法》, 对照规定要求,认真履行好相应职责。同时加强部门、网点之间、主管和协管部门的协调配合,随时了解和掌握全辖自动柜员机运行状况严格按照ATM安全防护工作的要求,加强对ATM的日常管理。确保自动柜员机安全高效运行。

三是强化自助设备运营检查频率。目前,犯罪分子利用高科技手段通过自助设备平台作案,引诱客户上当受骗、或摧毁自助设备直接盗窃钞箱的案件时有发生。网点负责人和一线员工要强化案防责任意识,认真落实各项案防制度与措施,自助设备要全过程、全方位全面控制在监控范围内 严格加强自动柜员机的安全管理和风险控制,加大监督检查力度,网点管理人员要按规定要求,对装卸钞、现金、钞箱密码、钥匙等重点部位、重点环节进行重点的监督检查;大堂经理、保安人员要随时观察留意周围可疑人员, 可疑迹象,发现问题及时反馈和报告。切实抓好各重点环节风险防控,排除风险隐患。  

四是强化集中监控监测管理。根据《中国工商银行吕梁分行集中监控中心履职一日操作流程》,要求监控中心人员加大对ATM自助设施的监测力度,查看ATM自助区是否全部进行布防,发现未布防区域及时通知网点负责人,确保ATM布防度达100%.保证对各营业网点ATM进行24小时不间断监视,切实加强非营业时间偏远和离行式ATM的视频查看工作,发现ATM自助银行出现异常立即按照自助银行异常事件处置程序处理。
    五是强化巡查管理。 押运护卫公司要按照合同内容认真落实巡防工作。夜间全辖自助设备、自助银行、离行式自助银行全天候巡防工作。巡查有无闲杂可疑人员逗留、可疑物品存放在自助服务区内或周围;有无非法张贴、悬挂的各类图片、纸片、电话号码等;有无在自助设备上加装盗取客户资料或粘贴设备的;插卡口是否有异物;出钞口是否有损坏;摄像机探头有无异物遮挡;防范自助银行、自助设备和离行式自助银行、自助设备抢劫、盗窃、诈骗等不法侵害案件的发生。 确保自助设备使用环境的安全正常运行。   

                                           

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