近日，吕梁分行召开了全辖支行行长工作会议，学习传达了省行会议精神，讨论首季开门红劳动竞赛活动方案，围绕省行重点工作及三年工作规划，对全辖全年工作目标任务进行了安排部署。要求全行上下牢固树立“争先进位”的经营理念，积极开展市场营销，确保市场份额有提升、 专业贡献有提升。以远期目标与近期目标相融合为切入点 牢牢抓住“三年规划”这一主线，抢抓时间，迅速行动，分解目标，落实责任。重点做到稳住存款，加大放款，积极创收，全力奋战首季开门红，为全年目标任务顺利完成打好坚实基础。 　　

        一 、理清思路， 增强服务价值理念。 在全辖牢固确立“服务是竞争之本”的经营理念。把提高客户满意度作为一项重要工作去抓。树立“领导为员工服务、二线为一线服务、全行为客户服务”的服务理念，明确工作目标、强化自觉服务意识，提高服务质量水准，提高服务管理执行力。切实将“以客户为中心”的理念落实到日常工作的细节中。 结合“创先争优”活动，组织全体员工开展学习、讨论，使员工系统掌握企业文化核心价值理念。以点带面，树立典型，形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好氛围。全体员工将工行的价值理念融入到本职工作、渗透到经营管理中，不断提升服务品质、服务能力和服务形象，推进各项工作持续健康发展。 
       二、加大稳存、增存力度，力争存款增量占比保持同业领先。一是落实客户认领工作，在对客户梳理分类的基础上，明确客户的分层认领、管理和维护职责，对确定的客户实行名单制管理，前中后台联动，逐户制度营销计划、维护方案，市行将定期对支行客户认领情况和维护情况进行通报。二是做好拓护工作，成立拓护领导组。由市行领导、相关部门负责人、客户经理组成拓护营销团队，分批进学校、进社区、进企业、进市场重点落实我行目标客户营销工作和结算产品推销工作。　　

     三、加大贷款投放力度，争取贷款投放高收益。一是密度切关注跟踪煤炭开采企业整合后融资需求，对符合政政策要求，条件成熟的项目迅速上报，加快相关手续的上报、审批速度，明确工作日程，力争早日投放。二是敏锐捕捉市场信息，从工商、税务、发改委等相关部门及时了解企业、项目开发情况，进行跟踪实地调研，提出针对性综合营销方案，及时开展存贷款、结算、贸易融资等综合营销工作。　　

     四、加大创新力度，全力推动中间业务转型发展。大力发展个性化高端财务顾问业务和品牌类投行业务，坚持“投行开路，商行跟进”的营销理念，大力宣传我行产品，提升涵盖个人金融、电子银行、结算与现金管理、公司金融、国际业务等多个产品条线的品牌效应，积极调整中间业务结构，培育新的业务增长点，以大型煤炭企业及其投产的非煤产业项目、文化产业、现代物流和现代服务业等重点项目为抓手，以并购重组、股权融资品牌类业务为突破口，实现中间业务的快速发展。　　

 五、大力拓展票据业务，强化票据收益意识。大力推广票据托管、电子汇票据贴现、协议往付息等产品，深入挖掘市场潜力，巩固和发展目前已有的同业合作业务，实现以贴现量，时效差来提升经营效益，以扩面实现量的增长。