一、提高认识,强化存款基础性地位。会议要求,全辖员工充分认识储蓄存款工作的重要性,牢固树立存款立行、存款兴行的经营理念,面对激烈的同业竞争市场,坚定抓存和赶超同业信心,紧紧围绕存款工作重心开展工作,大力拓展新市场、发展新客户、挖掘新储源,全力开展旺季营销活动,实现储蓄存款快速增长、同业占比第一的工作目标。 二、抓住重点,全面完成旺季营销目标。一是积极开展外出营销,在搞好网点阵地营销的同时,各营销小分队要积极走出去,精心组织外出营销,特别是加大对他行优质客户的营销走访力度,挖掘客户需求,从客户需求出发,多沟通、多交流,实现他行客户的挖转;二是利用岁末年初,各企事业单位工资、奖金发放及外出务工人员携资返乡之际,充分发挥我行电子银行优势、产品优势、品牌优势,加强营销和服务,做好揽存工作,促进储蓄存款增长;三是加强与县政府相关职能部门的联系和沟通,抓住县城的一些重点项目,如209国道永平路改建、靖州湘运公司整体搬迁、县绕城公路工程等,及时制定营销方案,做到一个项目一套营销方案,进行分层次、常态化营销,多抓进一些项目,带动存款的增长;四是抓好营销进度的督导和考核,在每个星期一通报上个星期的营销进展,通过先进促进后进,形成良好的竞赛氛围。 三、细分客户,做好优质客户维护服务工作。一是细化对优质客户的服务措施,在保证服务质量的基础上,推行差别化服务。各网点重点做好六星级以上优质客户的服务,网点负责人、客户经理要做到对高端客户一对一的服务,努力提高高端客户的市场占比;二是做好网点存量客户的维护工作,分层次进行维护。将客户按个人资产10-30万,30-50万,50-100万,100万以上,全部登记台账,按管理级别分配到人,明确维护责任,由客户经理、网点主任、主管行长、行长分别牵头维护和走访。 四、进一步完善存款考核激励机制。各网点从服务、产品、考核办法、工作氛围等不同方面进行认真思考,将存款存量维护、日均增长、时点增长、同业占比、优质客户拓展等各项考核指标细化,结合部门实标,制定有利于本部门业务发展的考核办法,于下周交由支行行务会研究,完善后实施。通过制定行之有效、通俗直观的考核激励办法,最大限度的调动员工的积极性,促进业务的快速发展。 |
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