自省分行在全辖开展网点效能提升及标准化建设工作以来，忻州分行积极响应全力以赴投入工作。面对网点人员总量不足、网点人员岗位配置和机具排位不够科学、网点分区功能发挥不充分、客户排队等候现象突出等问题，积极探索和研究部署，有效提升了网点服务能力、综合竞争能力和标准化建设工作，促进了全行经营战略转型，取得了良好的效果。　　

（一）高度重视，分工协作。市分行党委高度重视本次网点效能提升及标准化建设工作，成立了专门的工作领导组，辖属支行也成立了相应的工作小组，负责本行网点效能提升及标准化建设工作的组织、协调和落实。在网点效能提升及标准化建设工作推进过程中由运行管理部牵头，定期组织领导组成员部门，通报支行的进展情况、存在的困难，协调各部门帮助支行解决实施过程中的问题，各部门各司其职，组织和推动网点运营效能提升及标准化建设工作的开展。　　

（二）广泛宣传，加强督导。省分行召开全辖运营改革重点项目推进会后，该行在吃通、吃透会议精神、改革目的、意义、要求的基础上，召集全辖支行分管行长、网点负责人、二级分行网点效能提升及标准化建设领导组成员部门负责人，召开了网点效能提升及标准化建设启动会议；随后，市分行行级领导下基层督导调研工作时，将网点效能提升及标准化建设工作作为与员工座谈、宣讲的重要内容；分行分管行长，跑遍了全辖网点，通过现场调研，与支行共同研究改革方案，通过与员工座谈，宣传网点效能提升及标准化建设工作的重要意义。　　

（三）结合实际，把握重点。在实施过程中，重点把握五个重点，一是通过岗位梳理精简二线人员，充实一线岗位；二是通过客户分流，压缩一线柜员，充实客户经理队伍；三是通过非现金业务分流，提高网点服务质效；四是通过实行一班制+弹性工作制，释放员工服务潜能；五是通过机具排位标准化，提升服务形象。在实施的过程中做到既把握重点，又不生搬硬套。