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工行陕西咸阳人民中路支行强化理财业务宣传培训

2014-1-20 20:43:01  文章来源:第一金融网  作者:陈俊平
核心提示:该行始终坚持“产品带动存款”的基本发展策略不放松,努力实现稳定存款,进一步优化结构,强化理财业务宣传培训,不断拓展客户群,满足优质客户个性化服务需求,进一步提升理财业务的市场占有率和网点综合竞争力。

    工行陕西咸阳人民中路支行始终坚持产品带动存款的基本发展策略不放松,努力实现稳定存款,进一步优化结构,强化理财业务宣传培训,不断拓展客户群,满足优质客户个性化服务需求,进一步提升理财业务的市场占有率和网点综合竞争力。     
    以贵宾理财中心为主渠道,加理财产品销售的宣传引导。该行将贵宾理财中心作为理财产品销售的重要渠道,通过为优质客户提供体验服务,让更多的优质客户感受工行新的服务方式;通过一对一的产品销售,满足优质客户需求,以达到吸引优质客户、稳定优质客户的目的。并充分发挥五位一体全员营销优势,即从支行领导到部门负责人营销的组织推动、到客户经理的客户维护和跟踪持续营销、到大堂经理的引导营销以及柜员和客户经理、大堂经理的协作配合及时沟通的一条龙联动营销,并为客户开辟绿色通道购买理财产品,让客户充分感受到该行全心全意的服务,进一步提升了客户满意度。        
    以支行业务培训为基础,提高全员产品销售技能。该行把加强理财产品业务培训作为增强营销人员素质、丰富营销技巧、提高营销水平的一项基础性工作。一方面加强临柜人员业务学习,使其熟悉掌握办理业务的具体操作规程、理财产品的营销卖点,全面客观地向客户推介投资理财产品;并针对历次销售工作中出现的问题进行经验总结,不断提高营销技能。另一方面,加强对客户经理的培训工作,积极组织客户经理参加上级行关于理财产品的视频培训、研讨会等,使之熟练掌握各种理财产品的特点和卖点。 

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