工行陕西咸阳人民中路支行强化理财业务宣传培训
2014-1-20 20:43:01 文章来源:第一金融网 作者:陈俊平
核心提示:该行始终坚持“产品带动存款”的基本发展策略不放松,努力实现稳定存款,进一步优化结构,强化理财业务宣传培训,不断拓展客户群,满足优质客户个性化服务需求,进一步提升理财业务的市场占有率和网点综合竞争力。
工行陕西咸阳人民中路支行始终坚持“产品带动存款”的基本发展策略不放松,努力实现稳定存款,进一步优化结构,强化理财业务宣传培训,不断拓展客户群,满足优质客户个性化服务需求,进一步提升理财业务的市场占有率和网点综合竞争力。 以贵宾理财中心为主渠道,加强理财产品销售的宣传引导。该行将贵宾理财中心作为理财产品销售的重要渠道,通过为优质客户提供体验服务,让更多的优质客户感受工行新的服务方式;通过“一对一”的产品销售,满足优质客户需求,以达到吸引优质客户、稳定优质客户的目的。并充分发挥“五位一体”全员营销优势,即从支行领导到部门负责人营销的组织推动、到客户经理的客户维护和跟踪持续营销、到大堂经理的引导营销以及柜员和客户经理、大堂经理的协作配合及时沟通的一条龙联动营销,并为客户开辟绿色通道购买理财产品,让客户充分感受到该行全心全意的服务,进一步提升了客户满意度。 以支行业务培训为基础,提高全员产品销售技能。该行把加强理财产品业务培训作为增强营销人员素质、丰富营销技巧、提高营销水平的一项基础性工作。一方面加强临柜人员业务学习,使其熟悉掌握办理业务的具体操作规程、理财产品的营销卖点,全面客观地向客户推介投资理财产品;并针对历次销售工作中出现的问题进行经验总结,不断提高营销技能。另一方面,加强对客户经理的培训工作,积极组织客户经理参加上级行关于理财产品的视频培训、研讨会等,使之熟练掌握各种理财产品的特点和卖点。 |
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