今年，营业部西山支行贵金属业务发展已列入重点项目，行领导高度重视。为应对同业竞争，巩固我行贵金属客户基础，支行由分管行长带队积极参加贵省行贵金属专项营销活动(贵金属客户沙龙)，取得了很好的成绩。　　

    一是领导高度重视，提高市场占有率　　

    支行领导非常重视贵金属业务的发展，今年又将此项业务列入支行重点项目，下大力气开展贵金属业务的市场拓展工作。支行认真筛选目标客户，通过增加客户总体数量，带动贵金属业务销售额的增长。　　

    二是强化宣传培训，提高业务覆盖率　　

    支行通过积极主动营销，提高贵金属业务的覆盖率。同时，支行还非常重视加强对网点客户经理的培训，在每个网点培养出至少一名对我行贵金属产品业务、产品特点比较熟悉的贵金属联系人。支行采取以贵金属联系人为点带动所在网点贵金属业务整体营销的模式，对前台柜员、大堂经理、客户经理整体营销团队素质进行培养，使他们在面对客户时可以更好地营销我行贵金属产品。　　

    三是加强捆绑营销，提高业务渗透率　　

支行将贵金属业务开户与个人网银开户业务捆绑，并纳入业务考核内容，利用个人电子银行渠道，让客户在线自助进行我行账户黄金、黄金积存、AU（T+D）黄金期存等产品进行操作，推动我行贵金属产品的销售。