今年以来,为加快代发工资业务发展,增加中间业务收入,从源头上抢占代发工资业务市场资源,晋中和顺云龙支行把代发工资业务作为促进个人金融业务共同发展的重中之要,积极采取有效措施,全力拼抢代发工资市场营销,抢占客户资源,扩大市场份额,全面提升市场竞争力,促进我行代发工资业务的快速增长。 一、思想高度重视,找准市场目标定位。在激烈的零售业务市场竞争中,支行领导认识到,抓住了代发工资不仅从源头抓住了存款,更重要的是也从源头上抓住了客户,可以带动银行卡、电子银行等一系列业务的发展。因此,将代发工资业务摆在突出位置上来抓, 重点对财政等单位进行信息摸底,并对所有筛选结果进行梳理,确定目标客户,分配营销任务,增强代发工资业务营销的针对性。从源头挖掘潜在客户资源,努力提高优质客户代发工资业务占比。 二、加大宣传营销力度。支行把代发工资业务作为全行发展个人零售业务的一项基础工作来抓,集全行之力,开展专项营销和市场拓展。通过网点、广告等途径开展针对性的宣传营销,广泛宣传企业网银代发工资便捷、安全、功能强大等特点,将代发工资业务宣传资料发放给每一个客户,要让每一个客户了解我行代发工资业务,为代发工资业务的发展奠定了扎实的客户基础。 三、强化客户维护,提升服务水平。积极做好代发工资单位的后续服务,及时解决代发工资客户使用我行金融产品时遇到的问题,进一步优化代发工资客户的渠道服务能力,不断提升客户满意度和忠诚度。 四、明确考核,发挥激励作用。支行本着“谁营销,谁受益”的原则,落实执行代发工资的奖励办法,充分调动全行员工营销代发工资业务的积极性与主动性,为提升代发工资业务市场竞争力起到了很好的推动作用。
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