一、领导重视,提早部署。一是善于把握销售机会,抓住当前“红色记忆”系列贵金属产品收藏爱好者投资、收藏、馈赠等多种需求有利时机,积极建议客户合理配置资产,适时引导高端客户投资购买避险保值的红色题材贵金属产品,加大挖掘行外客户,吸收行外资金,以产品带动客户。二是紧盯中秋、国庆两大节日期间客户馈赠需求,迅速部署,提前备货、细分产品、做好贴心服务,将合适的贵金属产品推荐给合适的客户,提升了工行品牌产品效应。三是制定营销考核方案,每人分配了营销任务,出台了奖罚措施,对完成任务的个人支行按300元/人进行奖励,对未完成基本人务的个人,按照任务完成率比例进行相应经济处罚,有效滶发了员工营销贵金属产品的积极性。 二、拓宽渠道,挖掘潜力。为抢抓目标客,挖掘潜力,该行充分利用中秋、国庆两大节日有利时机,开展丰富多彩、形式多样的客户联谊、红色记忆贵金属推介活动,积极邀请优质客户参加,加强与客户联系,增进感情联络,营造产品市场销售热度,挖掘中高端客户对红色记忆系列贵金属需求,吸引客户的关注和购买。一是走进市场。公私联动,该行结合当地中小企业、房屋开发商、个体私营业主对红色记忆贵金属收藏爱好的特点,做好公私联动营销。二是集中组织召开了两次红色记忆系列贵金属产品推介展销会。一方面向客户展示产品实物。另一方面通过实物展示,根据不同产品规格为高端客户量身定做产品服务方案,滿足不同客户对红色记忆系列贵金属产品的需求。三是积极备货,对有意向购买的客户均留下联系方式,做好品种详细记录,安排专人进行积极跟进,增强了客户满意度和依赖度。 三、加强宣传、做好引导。一是在营业大厅设置展示柜,张贴宣传海报,加大当地媒体宣传力度,着力提升工行贵金属品牌知名度。二是在每个柜员窗口台上摆放黄金宣传折页,黄金价格表和样品,由大堂经理、客户经理专职解答客户咨询,帮助分析其它品牌黄金走势以及如何配置黄金产品等。三是加强培训,为了人人会操作毛主席诞辰120周年贵金属这一特殊产品卖点,个个熟悉产品功能和操作环节,该行利用每天早上晨会时间由营业部主任和客户经理轮流授课演示,对产品特点、亮点、营销话术、营销技能等方面进行培训,着力提升员工营销技能。 |
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