工行长治分行围绕客户与产品推进个人金融业务强势发展
2014-5-16 9:32:59 文章来源:第一金融网 作者:佚名
核心提示:今年以来,面对日益竞争激烈的同业竞争态势,工行长治分行紧紧围绕总行“五新”发展战略,切实树立“强个金”的战略经营思想,深刻剖析目前制约个人金融业务发展的瓶颈问题,围绕客户与产品,以产品为依托抓好源头市场和优质客户的拓展工作,深化市
今年以来,面对日益竞争激烈的同业竞争态势,工行长治分行紧紧围绕总行“五新”发展战略,切实树立“强个金”的战略经营思想,深刻剖析目前制约个人金融业务发展的瓶颈问题,围绕客户与产品,以产品为依托抓好源头市场和优质客户的拓展工作,深化市场定位、组建营销团队、增强创利能力,以创新业务发展为动力引领个人金融业务快速发展,加快推进“大个金”向“强个金”的战略转变,努力提升个人金融业务在同业市场的领先地位。 一、坚持以客户为中心,提高重点产品渗透率。该行充分把握总行发行重点产品的档期,归纳整理及时下发各支行,引导支行做好高收益重点产品的销售工作。通过对员工的思想引导,使员工把竞争个人中高端客户作为重点业务来抓,以增加新开户、维护有效户、挖转他行大户为主线,从多个层面加强对优质客户的营销力度,加快推进个金业务的战略转型。 二、强化营销团队管理,提高精准营销效率。该行不断完善营销团队建设,逐步建立起一支以分管行长为首,客户经理和柜员为主的营销团队,充分发挥大堂经理、柜员和理财经理推荐、营销作用,立足现金柜台营销阵地,加强客户识别,开展联动营销,共同做好中高端客户维护工作。同时根据客户的不同需求,加强产品交叉组合营销,提高优质客户使用个人品牌产品的覆盖率,增强优质客户的依存度和忠诚度,为中高端客户群体注入源源不竭的“新鲜血液”。 三、加强联系沟通,了解客户理财需求。通过组织理财沙龙活动与客户进行面对面的交流,使客户多角度了解工行多样化的产品和服务,同时加大对外营销拓展力度,努力开拓新型客户,进一步了解客户金融产品需求,通过细分客户,挖掘客户潜在金融需求,适时的推介适合客户的产品,提高客户的忠诚度。 |
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