为切实改变单打一的营销服务方式,使各级行和各营销部门的作用和优势得到进一步发挥,工商银行长治分行不断强化营销协调机制,着力提升整体竞争合力。 一是成立综合营销管理领导组,由市分行行长亲自担任组长,分管营销部门的副行长任副组长,成员由公司业务部、个人金融业务部等营销部门的经理构成,主要负责综合营销过程中协调和管理工作,领导组下设秘书处,秘书处设在公司业务部,负责日常性的管理工作。 二是建立综合营销协调会制度,即由市分行各营销部门参加,(有需要时,相关支行参加。)针对客户营销工作进行协调的会议,旨在就产品和客户营销事宜进行信息沟通,协商营销策略,协调分工合作,研究解决营销中存在的问题。原则上每周召开一次。 三是建立团队营销制度,即根据目标客户或重点项目需要,由支行或专业部门作为发起人向综合营销领导组提出组团营销意向,领导组审议通过后,由各相关部门和支行各确定一名人员组成营销小组,各成员根据对客户的深入了解和市场调研与分析,共同研究营销策略,制定金融服务方案,为客户提供全方位的服务。 四是建立每周信息通报制,即每周由各营销部门将新客户、新业务或重点营销产品等信息发至公司业务部,由公司部整理后再发往各营销部门以实现营销资源共享,加强营销信息沟通,在提高营销竞争力的同时,增强营销时效性,提高营销成功率,扩大营销成果。 |
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