2010年7月9日上午,建设银行运城分行与运城市新安泰劳务派遣有限公司的“现金整点业务外包服务协议”正式签约,开创了该行营运业务外包服务先河,同时也是山西省建行系统首家现金整点外包签约的二级分行。 现金整点业务是现金集中配送作业的重要内容之一,同时也是支持前台网点转型的重要举措。由于人员限制,建行运城分行的现金整点、挑残业务大部分由前台网点完成,营运后台主要是对上缴人行的残币、流通券进行集中整点。随着建设银行零售网点二代转型的不断深入,该行领导提出将现金整点业务实行部分外包,缓解人力资源压力。经过三个多月的酝酿准备, 7月9日 现金整点外包服务协议正式签约。 现金整点业务外包后,一方面可以缓解前台柜员压力,将过去由前台网点完成的现金整点、挑残全部交由后台集中整点,前台网点对回笼的现金只需进行简单按版别、券别分类便可上缴;另一方面可以转移部分操作风险,将原来银行可能出现的现金差错赔偿责任风险转嫁给专业外包公司,进而降低运营成本。
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