8月27日　上午，营业部召开了个金工作专业会议，对全辖近期的工作重点做了详细的部署。在会上，营业部王晓宏副总经理要求各支行必须加大对太原市的个人金融业务市场营销，把这作为一项重要的长效工作来主抓，并对此做了几项具体要求：首先要注重调研，要摸清支行周围集群式客户市场的基本情况；其次，在前期充分调研的基础上确立明确的营销目标并认真组织计划的实施落实。　　

    会后，按照王总的要求，围绕“六新五新”战略，为了进一步提升全辖市场拓展能力和营销服务水平，推动各项业务的持续快速增长，营业部立即着手安排各支行开展主要针对“三大一小”市场的市场调研，面对企事业单位、大中专院校、医院、社区和商品市场5类集群式客户的市场调查。　　

    1、由分管行长任组长组成营销调查拓展小组，立即着手展开调研；　　

    2、由客户经理具体负责对各类市场的具体调查，并对调查的真实性负责；　　

    3、由分管行长和科长核实调查的全面性和真实性，并签字确认；　　

4、调研结果于　9月10日　下班前经各级责任人签字确认后将电子和纸质调查表同时上报营业部个金部。将在前期充分调研的基础上，把准集团客户的主脉，各支行要确定本支行1——2个重点项目，提供定位准确、有差异化的“一揽子”金融服务方案，制定切实可行的营销方案并认真组织实施，从而产生规模化效应，使服务品质得到提升、服务内涵得到深化，客户的忠诚度和满意度有效提高，起到事半功倍的效果。